Một số khách hàng trên AT & T đã đặt hàng trước iPhone 6s và iPhone 6s Plus đang báo cáo rằng Apple Store đang vô tình hiển thị một khoản phí bán lẻ đầy đủ sắp xảy ra cho iPhone của họ, mặc dù họ đã mua chiếc điện thoại này thông qua gói trả góp tiếp theo của AT & T.
Vấn đề bắt đầu cắt xén vào thứ Bảy, chỉ vài giờ sau khi iPhone 6s và iPhone 6s Plus được bán. Mặc dù vấn đề này dường như không phổ biến, nhưng nó chắc chắn ảnh hưởng đến một số ít khách hàng đã đặt hàng trước iPhone 6s hoặc iPhone 6s Plus. Nó dường như chỉ giới hạn ở những khách hàng đã đặt hàng trước chiếc điện thoại theo kế hoạch tiếp theo của AT & T.
Bộ phận hỗ trợ của Apple đã thừa nhận vấn đề khi liên hệ với một số khách hàng bị ảnh hưởng và trấn an họ rằng công ty đang tiến hành khắc phục. Các nhân viên hỗ trợ đã thông báo cho họ rằng vấn đề sẽ được giải quyết trong vài ngày tới và yêu cầu khách hàng bị ảnh hưởng kiểm tra lại đơn đặt hàng sau vài ngày.
Apple thường tính phí khách hàng của họ một vài ngày trước khi sản phẩm của họ sẵn sàng xuất xưởng, vì vậy có khả năng công ty sẽ có thể giải quyết vấn đề trước đó.
[Qua MacRumors]