Công ty nghiên cứu ChangeWave vừa công bố kết quả khảo sát sự hài lòng của khách hàng ban đầu của iPhone 4S.
Cũng giống như năm ngoái, các cuộc khảo sát cho thấy một số kết quả thú vị, đặc biệt là khi bạn tính đến việc công khai tiêu cực iPhone mới của Apple đã nhận được một số vấn đề như vấn đề về thời lượng pin, lỗi âm thanh trong khi thực hiện cuộc gọi và vấn đề thẻ SIM.
Dưới đây là một số điểm chính từ khảo sát sự hài lòng của khách hàng iPhone 4S của ChangeWave:
- 77% người dùng iPhone 4S rất hài lòng và 19% có phần hài lòng với thiết bị mới sáng bóng của họ, trong khi chỉ có 2% cho biết họ không hài lòng với iPhone mới. Điều này tốt hơn nhiều so với khảo sát về sự hài lòng của khách hàng iPhone 4, trong đó 72% người dùng iPhone 4 rất hài lòng và 21% người dùng iPhone 4 có phần hài lòng.
- Không có gì đáng ngạc nhiên, 49% người dùng iPhone 4S đánh giá Siri - tính năng trợ lý cá nhân kích hoạt giọng nói mang tính cách mạng của Apple là tính năng yêu thích của họ. Màn hình Retina của iPhone 4 đã được vinh danh vào năm ngoái.
- Các tính năng hàng đầu khác là camera 8 megapixel được cải tiến rất nhiều của iPhone 4S, dễ sử dụng và trải nghiệm duyệt web nhanh hơn.
- Người dùng iPhone 4S mới cảm thấy rằng thời lượng pin của nó quá ngắn, trong khi 30% không thích khả năng 4G. 11% iPhone 4S cũng không thích kích thước màn hình, có lẽ vì họ đang mong đợi một chiếc iPhone 4 inch. Thật thú vị, vùng phủ sóng / tốc độ / chất lượng của mạng 3G đã rơi xuống vị trí thứ 4 trong danh sách điều không thích nhất, đó là điều không thích thứ hai về iPhone 4 năm ngoái sau khi yêu cầu sử dụng mạng của AT & T, đã được giải quyết trong năm nay. trên mạng của Verizon và Sprint.
- Có vẻ như cải tiến ăng-ten mà Apple đã tích hợp trong iPhone 4S đã giúp ích. Số lượng cuộc gọi bị rơi được báo cáo bởi người dùng iPhone 4S là 2, 5%, bằng một nửa so với tỷ lệ được báo cáo bởi người dùng iPhone 4 (5, 2%) trong cuộc khảo sát năm ngoái.
- Người dùng iPhone 4S của Verizon đã báo cáo tỷ lệ cuộc gọi giảm 1, 3%, trong khi người dùng iPhone 4S của AT & T báo cáo tỷ lệ cuộc gọi giảm cao hơn nhiều là 4, 1%.
Nếu bạn là người dùng iPhone 4S, chúng tôi rất muốn tìm hiểu xem bạn có đồng ý với kết quả khảo sát không.
[thông qua nghiên cứu ChangeWave]